AMAÇ :
Mağazacılık Yöneticiliği Sertifika Programı, bugünün perakende sektöründe mevcut olan mağazacılık anlayışında nitelikli Mağaza yöneticisi yetiştirme ,geliştirme programıdır. Mesleğin incelikleri, analitik ve proaktif bir bakış açısıyla sektör profesyonelleri tarafından aktarılacak; 360 Derece mağaza yönetimi ele alınarak mesleğe daha geniş açıdan bakılabilmesi amaçlanmaktadır.
KATILIMCI PROFİLİ :
Perakende ve mağazacılık alanında kariyer yapmak isteyen yeni mezunlar, Kariyer gelişimine katkı sağlamak ve fark yaratmak isteyen Mağaza Yöneticileri ya da Mağaza Yönetici Yardımcısı pozisyonunda çalışan liderler,
Mağaza personeli olarak görev yapan ve bu alanda gelişimine yatırım yapmak isteyen tüm çalışanlar bu eğitim programına katılabilirler.
EĞİTİM DETAYLARI :
TEMEL PERAKENDEYE BAKIŞ
Perakende Satış Mağazacılığa Giriş,
Perakende ve Mağazacılığın Temel Kavramları,
Perakendecilik ve Mağazacılığın Çeşitleri
YÖNETİM BECERİLERİ
Liderlik ve Yönetici Tanımı,
Stratejik Karar Verme, Delegasyon,
Koçluk, İnisiyatif Kullanma,
Kriz Yönetimi, Problem Çözme ve Zaman Yönetimi,
Stres ve Çatışma Yönetimi,
Yetki Devri ve Koordinasyon,
Beden Dili ve Kişisel İmaj
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
İç-Dış Müşteri
Müşteriyi Tanımak,
Etkin Müşteri İlişkileri ve İletişimi
Algı Yönetimi,
Müşteri Tatmini ve Sadakati Sağlama Yolları,
Müşteri Şikayetleri Yönetimi,
PERSONEL YÖNETİMİ
ÜRÜN YÖNETİMİ
STOK, SİPARİŞ YÖNETİMİ
ALAN YÖNETİMİ, GÖRSEL DÜZENLEME
MAĞAZA AÇILIŞ KAPAMA
PAREKENDE MATEMATİĞİ, RAPORLAMA
SATIŞ RAPORLARI
KATILIMCI SAYISI : Max. 20 Kişi
SÜRE : 4 GÜN
Katılımcılara eğitim notları verilecektir
SERTİFİKA
ÜNİVERSİTE (E-DEVLET ONAYLI) tarafından MAĞAZA YÖNETİCİSİ SERTİFİKASI verilecektir.
Eğitimin Detayları ve kayıt için lütfen bizimle irtibata geçiniz.
AYRINTILI BİLGİ İÇİN :
ISTANBUL NLP INTERNATIONAL
Caddebostan Mahallesi, Bağdat Cd. 300/18, 34728 Kadıköy/İstanbul
Telefon : +90 (216) 467 03 99 / +90 (537) 654 5826
E-posta : info@istanbulnlp.com.tr
Web : www.istanbulnlp.com.tr
Web : www.istanbulnlp.com.tr
