AMAÇ :
Bu eğitimin temel amacı, Danışma Görevlisi ile ilgili tüm bilgileri aktarmak, Danışma Görevlisi mesleği hakkındaki temel süreçlerin ve uygulamaların ayrıntılı bir şekilde öğrenilmesini sağlamak, Öğrenilenlerin geçirilmesini ve etkin bir şekilde kullanmasına yardımcı olmaktır.
KATILIMCI PROFİLİ :
İş hayatına atılacak öğrenciler ve yeni mezunlar,
Kendisini Danışma Görevlisi alanında geliştirmek isteyenler
Danışma Görevlisi alanındaki yetkinliğini belgelemek isteyenler
EĞİTİM DETAYLARI :
Müşteri Kavramı,
Müşteri Beklentileri,
Danışma Görevlisi Kavramı,
Danışma Görevlisinden Beklentiler,
Danışma Görevlisi Görev Tanımı,
Kişilerarası Etkili İletişim,
Sorunların Üstesinden Gelebilme Becerileri
Stres ve Öfke Yönetimi,
Beden Dili ve Kişisel İmaj,
Beden Dilini ve Mimikleri Etkili Kullanma,
Görgü Kuralları ve İmaj Yönetimi,
Etkin Dinleme,
Etkili ve Güzel Konuşma,
Zorlu Müşterilerle Başa Çıkma,
Müşteri Memnuniyeti,
Müşteri Beklentisini Doğru Yöneterek Uğurlama
KATILIMCI SAYISI : Max. 20 Kişi
SÜRE : 3 GÜN
Katılımcılara eğitim notları verilecektir
SERTİFİKA
ÜNİVERSİTE (E-DEVLET ONAYLI) tarafından DANIŞMA GÖREVLİSİ SERTİFİKASI verilecektir.
Eğitimin Detayları ve kayıt için lütfen bizimle irtibata geçiniz.
AYRINTILI BİLGİ İÇİN :
ISTANBUL NLP INTERNATIONAL
Caddebostan Mahallesi, Bağdat Cd. 300/18, 34728 Kadıköy/İstanbul
Telefon : +90 (216) 467 03 99 / +90 (537) 654 5826
E-posta : info@istanbulnlp.com.tr
Web : www.istanbulnlp.com.tr
